La gestione delle liste di contatti è importante quando si inviano campagne SMS. Scoprite come creare una lista di contatti e modificarla facilmente dalla piattaforma SMSFactor. Scoprite anche come funzionano la lista dei non iscritti e la lista dei numeri non validi.
Riservatezza: garantiamo la totale riservatezza quando si tratta di proteggere i vostri numeri. Nelle nostre condizioni generali di vendita si legge che ci è vietato utilizzare i vostri numeri di telefono. Questi sono registrati sulla nostra piattaforma ma possono essere utilizzati solo da voi.
Se avete bisogno di maggiori garanzie, possiamo firmare con voi una clausola di riservatezza eccezionale.
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Una volta effettuato l'accesso alla piattaforma SMSFactor, troverete diverse voci sul lato sinistro dello schermo. Cliccate sulla scheda "Contatti" per scoprire tre opzioni: "Gestisci i contatti", "Disiscritti" e "Non validi".
Per creare un elenco di contatti, cliccare su "Gestisci i contatti" e poi su "Crea una lista" in alto a destra.
Prima di tutto, assegnate un nome alla vostra lista di contatti, in modo da organizzarla meglio e trovarla più facilmente quando progettate le vostre campagne SMS. Una volta fatto questo, cliccate su "Successivo" per importare i numeri di telefono.
Esistono due opzioni per creare gli elenchi di contatti. La prima consiste nell'integrare manualmente i contatti inserendo i numeri di telefono separati da una virgola, un punto e virgola o un'interruzione di riga. Questa soluzione è ideale per gli elenchi brevi. È possibile copiare e incollare facilmente una manciata di numeri.
La seconda opzione, più adatta a elenchi lunghi, consiste nell'importare un file contenente i numeri dei contatti direttamente dal computer. Fare clic su "Naviga" per selezionare il file.
Ecco cosa fare per assicurarsi che l'elenco dei contatti importato sia valido:
- Inserire i numeri nella colonna desiderata, ma è necessario specificare in quale colonna si trovano.
-È possibile compilare tutte le colonne desiderate.
-Per i Paesi al di fuori di Francia, Belgio e Svizzera, è essenziale che i numeri siano in formato internazionale (ad esempio, 39XXXXXXXX).
-Non c'è limite alla dimensione massima del file.
-È necessario importare i file in formato Excel o CSV.
Prima di passare alla fase successiva, assicuratevi di specificare il Paese principale dei numeri di telefono presenti nell'elenco dei destinatari.
Dopo aver inserito i contatti manualmente o tramite un file, verificate che non ci siano errori nei numeri visualizzandoli in anteprima prima di confermare la creazione dell'elenco.
Una volta terminato il controllo, avrete accesso a un riepilogo della vostra lista, che mostra il volume dei numeri, la possibilità di eliminarne alcuni e gli eventuali contatti non validi. Molto utile quando si desidera creare elenchi di contatti per paese! A questo punto non vi resta che cliccare su "Crea" per confermare la creazione dell'elenco di contatti.
Se desiderate filtrare, bloccare o rimuovere determinati contatti dai vostri elenchi, cliccate su "Gestisci i contatti" e sull'elenco corrispondente per farlo. Se invece volete aggiungere contatti dimenticati o supplementari, cliccate su "Aggiungi contatto" in alto a destra per farlo manualmente. È anche possibile rinominare l'elenco o scaricarlo.
Nella scheda "Contatti" sono presenti altre due opzioni: nell'area "Non iscritti" è possibile trovare facilmente i contatti che hanno risposto "STOP" al messaggio. Con questa opzione è possibile eseguire diverse azioni, come aggiungere manualmente un contatto non iscritto premendo "Aggiungi un contatto non iscritto" e inserendo il suo numero di telefono.
È inoltre possibile cercare un contatto non iscritto inserendo il suo numero di telefono o filtrando i contatti con il pulsante "Filtra". Se si desidera ripartire da zero, è disponibile anche il pulsante "Cancella filtri". Infine, avete anche la possibilità di riscrivere i contatti non sottoscritti e di aggiungerli nuovamente agli elenchi facendo clic sull'icona del carattere.
L'ultima opzione è l'area "Invalidi", che consente di vedere quali numeri nelle liste di contatti non sono validi. È anche possibile cercare un numero non valido manualmente o utilizzando dei filtri facendo clic sul pulsante "Filtra".
